L’offerta e la vendita dei prodotti a marchio Laica (“i Prodotti”) sul sito web www.laica.it/shop (“il Sito”) sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, ti chiediamo di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, di cui potrai stampare una copia.
INFORMAZIONI SUL VENDITORE
I prodotti presenti sul Sito sono realizzati da Laica S.p.A. (“Laica”) con sede legale in Viale del Lavoro, 10 – Fraz. Ponte – 36048 Barbarano Mossano (VI), Italia, società iscritta al Registro delle Imprese di Vicenza con il numero di Repertorio Economico Amministrativo (REA) n. 121630 – Partita IVA 00288500242. Capitale sociale Euro 1.000.000,00; tel. +39 0444 795314, sito internet www.laica.it, e-mail info@laica.com
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA
Per poter acquistare i Prodotti attraverso il Sito, potrai:
- registrarti al Sito compilando il relativo form di registrazione https://www.laica.it/shop/mio-account/ dopo aver letto l’informativa privacy e l’informativa cookie. Una volta presentata la domanda di registrazione, potrai inoltrare un ordine di acquisto di uno o più Prodotti, accedendo al Sito tramite le credenziali di autenticazione che ti abbiamo comunicato, compilando il modulo d’ordine e trasmettendolo in via telematica a Laica, seguendo le relative istruzioni.
- procedere all’acquisto come utente “ospite”, dopo aver letto l’informativa privacy e l’informativa cookie. Dopo avere selezionato l’opzione utente “ospite” per inoltrare un ordine, dovrai compilare il modulo d’ordine in tutti i campi necessari, trasmettendolo in via telematica a Laica e seguendo le relative istruzioni.
Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, potrai individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati cliccando sull’icona “carrello”, modificando e/o aggiungendo i Prodotti in precedenza selezionati e cliccando sull’apposito comando “cancella” o “aggiorna”. Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con Laica, le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le lingue a disposizione per concludere il contratto con Laica sono l’italiano e Inglese.
Nel modulo d’ordine troverai un riepilogo delle presenti Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ed il relativo prezzo, dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare i Prodotti selezionati, delle modalità di consegna degli stessi e dei costi di spedizione.
Il contratto è concluso quando riceverai conferma dell’ordine, in via telematica e tramite email di riepilogo ordine, da parte di Laica.
In caso di dati incompleti non sarà possibile procedere con l’invio dell’ordine.
Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e in ogni caso nei termini di legge per gli adempimenti contrattuali e fiscali. Se hai optato per la registrazione di un account, potrai accedere in ogni momento ai moduli d’ordine che ci hai trasmesso consultando il tuo pannello di controllo.
PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il prezzo di ciascun Prodotto espresso in Euro (IVA inclusa) è indicato nella rispettiva scheda informativa e non comprende le spese di trasporto e consegna che sono specificate di seguito e che saranno indicate nel dettaglio prima dell’invio dell’ordine.
Potrai effettuare il pagamento del corrispettivo dovuto tramite le seguenti modalità, a tua scelta:
- Pagamento attraverso carta di credito
Attraverso questa forma di pagamento, contestualmente alla conclusione della transazione online, tutte le informazioni finanziarie (numero di carta, data di scadenza, ecc.) verranno automaticamente inoltrate, tramite protocollo crittografato, all’Istituto Bancario di riferimento che provvederà ad addebitare, sul tuo conto corrente, il pagamento dell’importo relativo all’acquisto effettuato. In nessun momento della procedura d’acquisto Laica potrà conoscere il tuo numero di carta di credito, che viene trasmesso tramite una connessione protetta direttamente dal gestore del servizio. Le informazioni finanziarie non verranno mai utilizzate da Laica, salvo che per completare le procedure relative al tuo acquisto, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito. - Pagamento attraverso PAYPAL
per usufruire di questo metodo di pagamento, basta avere un conto PayPal, e scegliere l’opzione PayPal dove indicato. Nella pagina di conferma dell’ordine, cliccando su “CONCLUDI L’ORDINE” ti troverai nella pagina di login di PayPal. Potrai quindi concludere l’ordine direttamente dal tuo conto PayPal. L’addebito avverrà nella valuta del conto PayPal, senza alcun costo aggiuntivo. Se non si è ancora in possesso di un conto PayPal sarà data la possibilità di attivarlo durante la procedura di pagamento con PayPal.
I prodotti restano di proprietà di Laica fino al pagamento integrale del corrispettivo pattuito.
CONSEGNA DEI PRODOTTI
I Prodotti acquistati saranno consegnati esclusivamente dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 18.00 tramite corriere SDA.
Tempistiche di consegna:
- consegna in Italia: entro 5 giorni lavorativi successivi alla conferma e al pagamento dell’ordine, salvo diverso termine comunicato nel Sito durante i periodi di festività e chiusura di Laica;
- consegna all’estero: entro 10 giorni lavorativi successivi alla conferma e al pagamento dell’ordine, salvo diverso termine comunicato nel Sito durante i periodi di festività e chiusura di Laica.
Laica non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna dei prodotti imputabili allo spedizioniere o a cause di forza maggiore.
SPESE DI SPEDIZIONE
Per gli acquisti con consegna sul territorio italiano la spedizione avviene tramite corriere SDA ed ha un costo fisso di 5 euro.
Per gli acquisti con consegna in uno stato membro dell’Unione Europea o dell’AELS (tutti gli stati membri UE, oltre Svizzera, Norvegia, Liechtenstein, Islanda), i costi di spedizione saranno pari a15 euro.
Dopo aver preso visione ed accettato i costi di consegna potrai procedere con l’ordine.
Non saranno eseguite spedizioni in paesi diversi da quelli su indicati.
VERIFICA DELLA MERCE
Al momento della consegna dei Prodotti da parte dello spedizioniere da noi incaricato, sei tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato, né comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni devono essere immediatamente contestati allo spedizioniere che effettua la consegna.
Una volta firmato il documento dello spedizioniere, non potrai opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
La mancata corrispondenza della merce ordinata con quella consegnata dovrà essere tempestivamente comunicata inviando un’email all’indirizzo customerservice@laica.com
GARANZIA PER I VIZI
Le caratteristiche essenziali del Prodotto sono indicate nella rispettiva descrizione.
Le immagini e i colori dei Prodotti presenti nel Sito potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali a causa delle caratteristiche tecniche del browser internet o del monitor.
Laica garantisce l’assenza di difetti nella lavorazione e nei materiali utilizzati per la fabbricazione dei Prodotti per un periodo di 2 anni dalla data di consegna (“Periodo di Garanzia”). Nel caso in cui i reclami da te sollevati durante il Periodo di Garanzia siano fondati e accettati da Laica, quest’ultima provvederà alla riparazione e/o alla sostituzione del Prodotto, che ti sarà consegnato, a spese e cura di Laica, nel medesimo luogo che hai indicato nell’ordine.
A pena di decadenza dalla garanzia, dovrai denunziare per iscritto tramite email a customerservice@laica.com eventuali difetti riscontrati nei prodotti consegnati entro e non oltre 2 mesi dalla scoperta degli stessi.
La garanzia è esclusa qualora i difetti dei prodotti siano stati causati e/o derivino dalle seguenti cause:
- eventuali riparazioni, alterazioni e/o modifiche non autorizzate per iscritto da Laica;
- normale usura dei materiali;
- improprio uso dei prodotti.
RECESSO
Ai sensi degli art. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs 206/05 e s.m.i.) hai facoltà di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione nel termine di 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto il Prodotto o, nel caso di consegne ripartite facenti parte di un unico ordine, dalla data dell’ultima consegna. A tal fine, fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna.
Potrai esercitare il tuo diritto di recesso, inviando un’email all’indirizzo customerservice@laica.com con oggetto “Recesso” e relativo numero d’ordine a cui fare riferimento. A seguito dell’invio dell’email ti verrà inviata una email di risposta completa di istruzioni da seguire per l’imballaggio del Prodotto e per la spedizione.
La spedizione ed i relativi costi saranno a tuo carico, salvo che il recesso dipenda da un difetto del prodotto.
Il diritto di recesso può essere esercitato solo nel caso in cui i Prodotti siano provvisti della relativa confezione ed etichetta e siano integri al momento della restituzione; pertanto, in caso di Prodotti utilizzati o danneggiati non potrai esercitare il recesso dal contratto di vendita.
Dopo la restituzione dei Prodotti, Laica provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e termini suindicati. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Laica ti invierà, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei Prodotti restituiti, con indicazione delle modalità di rimborso che sarà effettuato nel termine di 15 giorni. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento dell’importo dovuto per il loro acquisto, il rimborso delle somme versate, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Laica nei confronti del soggetto che ha effettuato il pagamento.
LEGGE APPLICABILE – RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Per quanto non previsto nelle presenti Condizioni Generali di Vendita si applica la legge italiana.
In caso di controversie relative alla vendita dei Prodotti attraverso il Sito le parti potranno risolvere le controversie attraverso una procedura extragiudiziale e senza ricorrere alla vie legali tramite la Piattaforma Europea per la Risoluzione Online Delle Controversie consultabile al seguente link https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/.
Ai fini di tale procedura di risoluzione online delle controversie e per ogni eventuale comunicazione l’indirizzo email di Laica è il seguente: laicaspa@legalmail.it
Nel caso in cui le parti non siano in grado di risolvere la controversia, le azioni proposte dal venditore contro il consumatore saranno proposte dinanzi al giudice del luogo in cui risiede il consumatore. In caso di azioni radicate dal consumatore contro il venditore, il consumatore avrà l’alternativa di adire il giudice del luogo di sua/suo residenza/domicilio o del domicilio del venditore (Tribunale di Vicenza).
ASSISTENZA CLIENTI
Potrai richiedere qualsiasi informazione a Laica tramite il nostro servizio di assistenza:
- via email all’indirizzo customerservice@laica.com
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Laica non è responsabile in caso di mancato accesso al Sito o di mancato perfezionamento e/o inoltro dell’ordine dovuti a: cause di forza maggiore, guasti temporanei o malfunzionamenti delle apparecchiature di Laica, guasti temporanei o malfunzionamenti del provider internet.