Faq e Assistenza > Assistenza prodotto > Bilance Pesapersone
> Faq e Assistenza
> Assistenza prodotto
> Bilance Pesapersone

Call center Laica

Faq e Assistenza

BILANCE PESAPERSONE LAICA

Faq bilance

Domande e risposte frequenti: BILANCE PESAPERSONE LAICA


BILANCE PASAPERSONE SMART

La bilancia non si accende
  • Possibile causa: Non si è saliti in modo corretto sulla bilancia.
    Soluzione: Salire sulla bilancia con i piedi paralleli. Attenzione: si accende solo una volta saliti.
  • Possibile causa: Le batterie sono esaurite.
    Soluzione: Sostituire le batterie.
Il display visualizza “Lo”o il simbolo della batteria
  • Possibile causa: Le batterie sono scariche.
    Soluzione: Sostituire le batterie.
Il display visualizza “Err”
  • Possibile causa: Peso superiore alla portata della bilancia.
    Soluzione: Togliere subito il peso dalla bilancia per non danneggiarla e verificarne la portata massima.
L’app LAICA Bodytouch non visualizza nessun dato
  • Possibile causa:
    Non è stato attivato il bluetooth nelle impostazioni dello smartphone.
    Soluzione:
    Attivare il bluetooth nello smartphone.
  • Possibile causa:
    Lo smartphone è andato in stand-by durante la pesata.
    Soluzione:
    Mantenere l’app attiva sullo smartphone durante la pesata per verificare l’invio immediato dei dati.
  • Possibile causa:
    Prima di effettuare la pesata non è stato creato il proprio utente nell’app.
    Soluzione:
    Creare l’utente nell’app LAICA bodytouch.
  • Possibile causa:
    Non sono state date all’app le autorizzazioni richieste (geolocalizzazione, archiviazione memoria, bluetooth).
    Soluzione:
    Entrare nelle impostazioni del telefono, selezionare l’app “LAICA bodytouch” e confermare le autorizzazioni richieste. Assicurarsi di avere acceso bluetooth, GPS, WiFi e rete dati durante la pesata.

Youtube iconGUARDA IL VIDEO

L’app LAICA Bodytouch visualizza solo il peso corporeo e l’indice di massa corporea
  • Possibile causa:
    Non si è saliti sulla bilancia a piedi nudi.
    Soluzione:
    Salire sulla bilancia con i piedi nudi.
  • Possibile causa:
    I piedi non sono stati posizionati correttamente sopra agli elettrodi.
    Soluzione:
    Salire sulla bilancia con i piedi sopra gli elettrodi.
  • Possibile causa:
    La pelle dei piedi è troppo secca.
    Soluzione:
    Inumidire leggermente la pelle dei piedi.

Youtube iconGUARDA IL VIDEO

Tutte le bilancie bmi sfruttano il principio della bio impedenza?

Le bilance con calcolo della composizione corporea (Body Composition) sfruttano il principio della bio impedenza, attraverso corrente elettrica di bassa intensità, la quale è in grado di attraversare l’apparato scheletrico/muscolare e di fare una rilevazione dello stesso rispetto alla parte grassa (distingue quindi la massa magra, (data da muscoli, ossa, acqua), dalla massa grassa.

Le pesapersone body composition e Smart sono sconsigliate a qualche categoria di utenti in particolare?

É sconsigliato l’utilizzo per le seguenti categorie di persone in quanto i dati rilevati dalla bilancia potrebbero non essere attendibili:

  • portatori di pace-maker o altro materiale elettronico medico
  • persone con febbre
  • bambini al di sotto dei 10 anni
  • donne in gravidanza
  • persone in dialisi, con edemi alle gambe, persone con dimorfismo o affette da osteoporosi
  • persone che assumono farmaci per il sistema cardiovascolare.

In ogni caso le bilance non presentano nessun pericolo in quanto funzionano con pile alcaline (1.5V) o al litio (3V).

Come funziona la misurazione peso e ossa nelle bilance pesapersone body composition e Smart?

Il peso del tessuto osseo è in media 17-20% sul totale (oscilla per via di una maggiore o minore calcificazione ossea, dipendente dal metabolismo, dall’alimentazione, dall’età e dalle condizioni esterne del soggetto). Questa percentuale è “in vivo”, cioè vi sono compresi acqua, tessuto connettivo (legamenti), vasi sanguigni. La percentuale “ex vivo” (tessuto osseo non irrorato) è molto più bassa (4%). Il dato misurato dalla bilancia è la percentuale “ex Vivo”.

Perchè la somma delle percentuali riscontrate dalle bilance body composition e Smart non è 100%?

Questo accade poiché l’acqua è presente in tutti i tessuti del corpo (massa grassa, muscoli, organi, visceri e tessuto connettivo) e nella definizione della percentuale di massa grassa e massa muscolare si considerano questi tessuti nella loro integrità e quindi considerando anche la loro componente acquosa. Di conseguenza la somma delle percentuali delle 3 masse rilevate dalla bilancia (acqua, muscoli e massa grassa) sarà sempre maggiore di 100 (%).

APPLICAZIONE BTT PER BILANCE SMART

Quali dispositivi sono compatibili con l’app delle bilance pesapersone Smart?

Elenco dispositivi compatibili:

iOS: iPhone a partire dal 4s, iPad a partire dalla 3a generazione, iPad mini, iPod touch a partire dalla 5a generazione.

Android™: Verificare che la versione bluetooth sia 4.0 o superiore. Questo si può fare semplicementescaricando l’App gratuita BLE CHECKER da Play Store™..

Youtube iconGUARDA IL VIDEO

Come visualizzare i dati memorizzati delle bilance Smart?

Per vedere tutti i dati memorizzati è necessario aprire l’app LAICA bodytouch, premere l’icona DATA in basso a sx. Comparirà il grafico delle pesate, facendo scorrere ora lo schermo da dx a sx comparirà l’elenco delle pesate. Cliccando sopra ogni pesata sarà possibile visualizzare anche i dati relativi alla composizione corporea.

Youtube iconGUARDA IL VIDEO

Perché non riesco a collegare la mia bilancia Smart al mio telefonino smartphone?

Di seguito riportiamo le istruzioni per un corretto funzionamento:

  1. Attivare il bluetooth nelle impostazioni dello smartphone
  2. Installare nello smartphone l’App gratuita “LAICA bodytouch” dando le autorizzazioni richieste dall’app (geolocalizzazione, archiviazione memoria, bluetooth).
  3. Avviare l’App e seguire le istruzioni per creare il nuovo utente inserendo i propri dati personali.
  4. A bilancia spenta salire sulla pedana facendo attenzione a posizionare correttamente i piedi nudi sopra i due elettrodi. La bilancia visualizza:
    • il peso.
    • il simbolo che indica che la connessione tra bilancia e lo smartphone è attiva.
  5. A questo punto i seguenti dati vengono visualizzati e memorizzati nel vostro smartphone:
    il peso, l’indice di massa corporea (BMI), l’obiettivo di peso (se impostato nell’app), la percentuale di grasso corporeo (), la percentuale di acqua (), la percentuale di massa muscolare (), la massa ossea in chili ()
    il metabolismo basale ().
    Non è necessario cercare la bilancia dal telefono tramite bluetooth in quanto i dati vengono trasmessi automaticamente.

Attenzione!

  • Durante la pesata verificare che l’app sia attiva e visualizzata sullo smartphone in modo da verificare l’invio immediato dei dati relativi alla vostra composizione corporea.
  • Prima di procedere con una nuova pesata, verificare sempre che la connessione bluetooth del Vostro smartphone sia attiva.
  • Prima di procedere con una nuova pesata selezionare sempre sul vostro smartphone l’utente dove volete memorizzare i dati.
  • Per utilizzare la modalità bambino nell’app “LAICA bodytouch” si consiglia di creare un nuovo utente per memorizzare correttamente i dati del vostro bambino.
  • Assicurarsi di aver autorizzato l’utilizzo del GPS e attivato lo stesso.

Youtube iconGUARDA IL VIDEO

Perchè l’applicazione Bodytouch rileva solo il peso con Android?

Se la bilancia trasmette il peso e il BMI all’applicazione significa che questa funziona correttamente.
Per questo motivo è necessario verificare quanto segue:

  • di aver attivato il Bluetooth e il GPS
  • che durante la pesata l’App sia accesa e attiva (se il telefono va in stand-by l’App non riceve i dati che la bilancia invia al telefono)
  • di aver seguito le indicazioni per il corretto posizionamento dei piedi indicate nel libretto istruzioni
  • di non avere i piedi troppo secchi (in questo caso è sufficiente inumidirli leggermente)

Youtube iconGUARDA IL VIDEO

È possibile eliminare una pesata mantenendo le altre?

Per eliminare una singola pesata è sufficiente visualizzare la videata dell’elenco pesate, strisciare da dx a sxla pesata da cancellare e premere la scritta “ELIMINA” che compare sulla destra.

Youtube iconGUARDA IL VIDEO

Privacy: perchè l’app richiede l’autorizzazione GPS e l’utilizzo di dati raccolti?

Relativamente ai dati richiesti quando l’app viene scaricata, potranno essere richiesti alcuni dati personali.

Questi dati personali includono:

Bluetooth e/o Wi-Fi, informazioni GPS, tempo di accesso, indirizzo IP, dispositivo indirizzo Mac, modello del dispositivo, produttore del dispositivo, sistema operativo e altri dati del dispositivo necessari per fornire e migliorare i nostri servizi.

L’unica situazione in cui potremmo avere accesso alle informazioni personali è quando si decide personalmente di inviare un feedback via email o di fornire un bug report. Le informazioni personali che possiamo ottenere in questa situazione sono strettamente limitate a: nome, indirizzo email e risposta al sondaggio.

Nella situazione di cui sopra, garantiamo che i dati personali verranno utilizzati solo per migliorare i nostri servizi.

Non useremo mai tali informazioni (ad esempio nome e indirizzo email) per altri scopi, come ad esempio per commercializzare ulteriormente i nostri prodotti o per divulgare le informazioni personali a terzi per scopi commerciali.

Utilizziamo i dati raccolti nei modi seguenti:

  • Per garantire la migliore funzionalità della app
  • Per personalizzare l’esperienza di servizio dell’utente con noi
  • Per capire meglio come gli utenti interagiscono con i nostri servizi e a monitorare l’utilizzo degli stessi.

Youtube iconGUARDA IL VIDEO

BILANCE PASAPERSONE BODY COMPOSITION

La bilancia non si accende
  • Possibile causa: La pellicola protettiva delle batterie non è stata rimossa.
    Soluzione: Rimuovere la pellicola protettiva delle batterie.
  • Possibile causa: Le batterie sono esaurite.
    Soluzione: Sostituire le batterie.
  • Possibile causa: Non si è saliti in modo corretto sulla bilancia.
    Soluzione: Salire sulla bilancia con i piedi paralleli. Attenzione: si accende solo una volta saliti.
Il display visualizza “Lo”o il simbolo della batteria
  • Possibile causa: Le batterie sono scariche.
    Soluzione: Sostituire le batterie.
Il display visualizza “Err”
  • Possibile causa: Peso superiore alla portata della bilancia.
    Soluzione: Togliere subito il peso dalla bilancia per non danneggiarla e verificarne la portata massima.
Il display visualizza “Err2”
  • Possibile causa:
    Non si è saliti sulla bilancia a piedi nudi.
    Soluzione:
    Salire sulla bilancia con i piedi nudi.
  • Possibile causa:
    La pelle dei piedi è troppo secca.
    Soluzione:
    Inumidire leggermente la pelle dei piedi.
  • Possibile causa:
    I dati personali inseriti non rientrano nell’intervallo calcolato dal software dell’apparecchio.
    Soluzione:
    Utilizzare la bilancia solo per la misurazione del peso corporeo.
Il display della bilancia PS4007 visualizza “OL”
  • Possibile causa:
    Non si è saliti sulla bilancia a piedi nudi.
    Soluzione:
    Salire sulla bilancia con i piedi nudi.
  • Possibile causa:
    La pelle dei piedi è troppo secca.
    Soluzione:
    Inumidire leggermente la pelle dei piedi.
  • Possibile causa:
    I dati personali inseriti non rientrano nell’intervallo calcolato dal software dell’apparecchio.
    Soluzione:
    Utilizzare la bilancia solo per la misurazione del peso corporeo.
Il display della bilancia PS4010 visualizza “Err2”
  • Possibile causa:
    C’è stato un errore durante la misurazione.
    Soluzione:
    Ripetere nuovamente l’intero procedimento.
Tutte le bilance pesapersone Smart e body composition sfruttano il principio della bio impedenza?

Le bilance con calcolo della composizione corporea (Body Composition) sfruttano il principio della bio impedenza, attraverso corrente elettrica di bassa intensità, la quale è in grado di attraversare l’apparato scheletrico/muscolare e di fare una rilevazione dello stesso rispetto alla parte grassa (distingue quindi la massa magra (data da muscoli, ossa, acqua), dalla massa grassa.

Le pesapersone body composition e Smart sono sconsigliate a qualche categoria di utenti in particolare?

É sconsigliato l’utilizzo per le seguenti categorie di persone in quanto i dati rilevati dalla bilancia potrebbero non essere attendibili:

  • portatori di pace-maker o altro materiale elettronico medico
  • persone con febbre
  • bambini al di sotto dei 10 anni
  • donne in gravidanza
  • persone in dialisi, con edemi alle gambe, persone con dimorfismo o affette da osteoporosi
  • persone che assumono farmaci cardiovascolari.

In ogni caso le bilance non presentano nessun pericolo in quanto funzionano con pile alcaline (1.5V) o al litio (3V).

Come funziona la misurazione peso e ossa nelle bilance pesapersone body composition e Smart?

Il peso del tessuto osseo è in media 17-20% sul totale (oscilla per via di una maggiore o minore calcificazione ossea, dipendente dal metabolismo, dall’alimentazione, dall’età e dalle condizioni esterne del soggetto). Questa percentuale è “in vivo”, cioè vi sono compresi acqua, tessuto connettivo (legamenti), vasi sanguigni. La percentuale “ex vivo” (tessuto osseo non irrorato) è molto più bassa (4%). Il dato misurato dalla bilancia è la percentuale “ex Vivo”.

Perchè la somma delle percentuali riscontrate dalle bilance body composition e Smart non è 100%?

Questo accade poiché l’acqua è presente in tutti i tessuti del corpo (massa grassa, muscoli, organi, visceri e tessuto connettivo) e nella definizione della percentuale di massa grassa e massa muscolare si considerano questi tessuti nella loro integrità e quindi considerando anche la loro componente acquosa. Di conseguenza la somma delle percentuali delle 3 masse rilevate dalla bilancia (acqua, muscoli e massa grassa) sarà sempre maggiore di 100 (%).

Come fare per ottenere una corretta visualizzazione dei valori della composizione corporea?

Per una corretta visualizzazione dei dati, come specificato nelle istruzioni, è necessario che i piedi siano ben posizionati, asciutti e senza calze. Importante anche verificare che le gambe non si tocchino, in quanto questo tipo di bilancia sfrutta il principio della bio impedenza, cioèil passaggio di corrente elettrica di bassa intensità che attraversa il corpo.

Dove vengono mostrati i dati oltre al peso?

La bilancia, una volta pesati, mostra i dati in successione nel seguente ordine:
Peso / Percentuale di grasso (BF) / Percentuale di acqua (BW) / Percentuale di muscolatura scheletrica (MM) / Metabolismo Basale (KCAL).

BILANCE PASAPERSONE ELETTRONICHE

La bilancia non si accende
  • Possibile causa: Non si è saliti in modo corretto sulla bilancia.
    Soluzione: Salire sulla bilancia con i piedi paralleli. Attenzione: si accende solo una volta saliti.
  • Possibile causa: Le batterie sono esaurite.
    Soluzione: Sostituire le batterie.
Il display visualizza “Lo”o il simbolo della batteria
  • Possibile causa: Le batterie sono scariche.
    Soluzione: Sostituire le batterie.
Il display visualizza “Err”, “----“ oppure “OL”
  • Possibile causa: Peso superiore alla portata della bilancia.
    Soluzione: Togliere subito il peso dalla bilancia per non danneggiarla e verificarne la portata massima.
Perchè la bilancia ps1059 continua ad accendersi?

La piattaforma della bilancia PS1059 si illumina per alcuni secondi ogni volta che il sensore rileva un movimento.

Se ciò avviene a intermittenza e senza che si siano persone o animali nel raggio di circa 1,5 metri significa che la bilancia è difettosa.

BILANCE PASAPERSONE MECCANICHE

L’ago della bilancia non torna a 0
  • Possibile causa: Bilancia starata.
    Soluzione: Azzerare la bilancia con l’apposita rotellina di azzeramento.

DOMANDE GENERALI

Come si ottiene la massima precisione della pesata?

Per assicurare la maggior precisione nelle pesate raccomandiamo di pesarsi ogni giorno alla stessa ora, preferibilmente svestiti e prima di colazione. Attendere circa 15 minuti dopo essersi alzati, in modo che l’acqua possa distribuirsi nel corpo.

La bilancia manifesta pesi consecutivi diversi, qual’è il margine di tolleranza?

Le nostre bilance hanno una tolleranza massima del +/-1% + 1 divisione.
Se ad esempio si pesa 70 kg, essendo la tolleranza della bilancia +/-1% + 1 divisione, i due valori risultanti dall’intervallo di tolleranza applicato al peso di 70 kg risultano essere compresi fra 69,200 kg e 70,800 kg.

Come ci si deve comportare tra una pesata e l’altra?

Ogni volta che la pesapersone elettronica/ bodycomposition/ smart viene spostata o sollevata e poi riposta sul piano di appoggio, la prima pesata non deve essere considerata, a causa di un necessario riassetto della scheda elettronica rispetto alle celle di carico. Consigliamo di considerare la seconda e le successive pesate, poiché in alcuni casi la prima potrebbe essere alterata dal motivo sopra indicato.

Perchè il mio peso oscilla durante la pesata?

E’ normale che la bilancia impieghi qualche secondo per visualizzare il peso corretto e che nel frattempo siveda il proprio peso oscillare sul display.
Consigliamo infine per una pesata corretta e puntuale di posizionare il prodotto su una superficie piana e rigida, di effettuare la misurazione la mattina prima di colazione possibilmente sempre alla stessa ora e preferibilmente svestiti.


Non hai trovato risposta?